Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng c88m

1Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do c88m cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: website c88m.vip, ứng dụng di động c88m, và tất cả các tính năng, nội dung, sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua các nền tảng nêu trên.

Bằng cách truy cập, duyệt xem, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ c88m, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam, và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật của chúng tôi.

c88m có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại địa chỉ c88m.vip/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay sau khi được công bố, trừ trường hợp có thông báo khác.

2Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

2.1 Yêu cầu đăng ký

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ c88m, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động tại Việt Nam, và địa chỉ email hợp lệ.

2.2 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc phương thức thanh toán chỉ được đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản c88m. Việc sở hữu nhiều tài khoản – dù với mục đích gì – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hậu quả quy định tại Điều 8.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

c88m có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có hoạt động bất thường. Tài liệu có thể bao gồm: CCCD/CMND, ảnh selfie, xác minh số điện thoại qua OTP.

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm toàn phần trong việc bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. c88m không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn thông báo cho c88m ngay khi phát hiện truy cập trái phép.

3Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Dịch vụ c88m chỉ được cung cấp cho người dùng đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế tự nguyện hoặc bị c88m cấm sử dụng dịch vụ.
• Không sử dụng dịch vụ với tư cách đại diện cho tổ chức kinh doanh cá cược khác.
• Không cư trú tại khu vực pháp lý mà việc truy cập dịch vụ trực tuyến bị cấm hoàn toàn.
• Sử dụng nguồn tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ hoạt động phạm pháp.

c88m bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu xác định người dùng không đáp ứng các điều kiện trên.

4Quy Định Về Cá Cược

4.1 Đặt cược và xác nhận

Một lệnh cá cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống c88m xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Lệnh cược đang chờ xử lý hoặc bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật sẽ được xem xét theo chính sách giải quyết tranh chấp của c88m.

4.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi – bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà và cược thể thao – được xác định bởi hệ thống của nhà cung cấp trò chơi và có giá trị cuối cùng. c88m không can thiệp vào kết quả trò chơi. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, c88m có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.

4.3 Giới hạn cược

c88m áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng cấp độ tài khoản. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện của từng trò chơi trước khi bạn đặt cược. c88m có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động.

5Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1 Phương thức thanh toán

c88m hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

5.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Hạn mức nạp/rút tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và trạng thái xác minh danh tính

5.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng, trong giờ hoạt động từ 7:00 đến 2:00 hằng ngày.

5.4 Xác minh trước khi rút

Để bảo vệ tài khoản của bạn, c88m yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Phương thức thanh toán để rút tiền phải trùng với phương thức đã sử dụng để nạp tiền, nhằm ngăn chặn rửa tiền và gian lận tài chính.

6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

c88m cung cấp các chương trình khuyến mãi theo thời điểm, bao gồm thưởng nạp tiền, hoàn trả cược thua, và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm với điều kiện riêng được công bố rõ ràng, bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi được phép rút.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Trò chơi hợp lệ: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho danh mục trò chơi nhất định.
• Giới hạn rút thưởng: Một số chương trình có giới hạn số tiền thưởng tối đa có thể rút.

c88m nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi thông qua tạo nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều (hedging), hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất chính từ chương trình ưu đãi. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ c88m:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật bên thứ ba để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự không nhất quán của hệ thống vì lợi ích cá nhân.
• Sử dụng dịch vụ c88m cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản c88m cho người khác.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ.

8Tạm Ngưng & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Quyền của c88m

c88m bảo lưu quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, với hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, hoạt động đáng ngờ về gian lận hoặc rửa tiền, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do vận hành kinh doanh hợp lý.

8.2 Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ c88m. Trước khi đóng tài khoản, số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

8.3 Tự loại trừ

c88m cung cấp công cụ tự loại trừ cho người dùng muốn tạm dừng việc chơi game trong một khoảng thời gian nhất định. Tính năng này được mô tả chi tiết trong Chính sách Chơi có trách nhiệm.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, c88m không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro vốn có của việc tham gia giải trí có thưởng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của c88m, bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet, sự cố máy chủ bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại phái sinh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp trò chơi.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của c88m đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá giá trị tiền nạp ròng mà người dùng đã thực hiện trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10Chơi Có Trách Nhiệm

c88m cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thực tế: Nhận thông báo về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Dịch vụ c88m chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn lo lắng về thói quen chơi game của bản thân hoặc người thân, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và c88m, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được thông báo bằng văn bản, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Quyết định của hội đồng trọng tài hoặc tòa án là chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

Ngôn ngữ chính thức để giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có) của Điều khoản này, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ c88m, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Chat trực tuyến: Khung chat hỗ trợ trực tiếp trên website và ứng dụng c88m, hoạt động từ 7:00 đến 2:00 hằng ngày.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email và ghi rõ: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch), và yêu cầu giải quyết mong muốn. c88m cam kết phản hồi mọi khiếu nại có cơ sở trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.